【电大代做】新疆一体化 02108 商务礼仪概论 网上在线形考作业

通过580zuoye

【电大代做】新疆一体化 02108 商务礼仪概论 网上在线形考作业

1.按照仪式礼仪的规范,作为东道主的商界人士在出席庆典时,应当严格注意哪些问题?
一仪容整洁,二服饰规范,三遵守时间,四表情庄重,五态度友好,六行为自律, 七发言简短
【答案】:一仪容整洁,二服饰规范,三遵守时间,四表情庄重,五态度友好,六行为自律, 七发言简短

2.剪彩长盛不衰的原因是什么?
一剪彩活动热热闹闹,轰轰烈烈,给主人带来喜悦,又能令人产生吉祥如意之感
二剪彩不仅对主人既往成绩的肯定和庆贺,也可以对其进行鞭策与激励,促使其再接再厉,锐意进取三剪彩可借自己的活动良机向社会各界通报自己的“问世”,以引起社会各界人士对自己的关注。
【答案】:一剪彩活动热热闹闹,轰轰烈烈,给主人带来喜悦,又能令人产生吉祥如意之感
二剪彩不仅对主人既往成绩的肯定和庆贺,也可以对其进行鞭策与激励,促使其再接再厉,锐意进取三剪彩可借自己的活动良机向社会各界通报自己的“问世”,以引起社会各界人士对自己的关注。

3.交接仪式都有哪些基本程序?
一主持人宣布交接仪式正式开始,二奏国歌并演奏东道主单位的标志性歌曲,三由施工安装单位与接收单位正式进行有关项目或大型设备的交接,四方代表发言,五宣告交接仪式正式结束
【答案】:请联系在线客服,或加微信好友

4.对于商界人士而言,个人形象为什么重要?
一、它体现着商务人员的精神风貌与工作态度。二、它真实地反映了商务人员教养、阅历以及是否训练有素。三、它准确地体现了商务人员所在单位的管理水平与服务质量。
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5.商务人员在工作中身着式样统一的服装,有哪些好处?
一、体现其职业特征;二、表明其职业等级差异;三、实现其整齐划一;
四、树立其单位形象。
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6.在工作中,商务人员要讲究的首饰“三不戴”是指?
一有碍于工作的首饰不戴;
二,炫耀其财力的首饰不戴;
三,突出个人性别特征的首饰不戴
【答案】:请联系在线客服,或加微信好友

7.根据西装的礼仪基本要求,商界男士在穿西装时要特别注意哪八个方面的问题?
一、拆除商标
二、熨烫平整
三、扣好纽扣
四、不卷不挽
五、慎穿毛衫
六、巧配内衣
七、腰间无物
八、少装东西
【答案】:请联系在线客服,或加微信好友

8.传统的商界女士在穿鞋袜时,有哪些方面需要多加注意?
一、鞋袜应当大小相宜;
二、鞋袜应当完好无损;
三、鞋袜不可当众脱下;
四、袜子不可随意乱穿;
五、袜口不可暴露于外 。
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9.破土仪式,也称##
破土动工
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10.布置签字厅的总原则是##
庄重,整洁,清静
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11.通车仪式又叫##
开通仪式
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12.举行竣工仪式的地点,一般以##为第一选择。
现场
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13.##是指有关商界各类典礼的具体行为规范。
仪式礼仪
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14.与西装配套的鞋子,只能选择##。
皮鞋
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15.在一般情况下,##为西装首选的面料。
毛料
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16.在平日穿西装时,应遵循##,即全身色彩不宜多于三种。
“三色原则”
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17.内衣被商界女士称为##.
“贴身的关怀”。
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18.筹备开业仪式,在指导思想上要遵循热烈,节俭,缜密三项基本原则。
对 错
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19.在奠基石上,通常文字应当横写。
对 错
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20.商务礼仪的举行,往往又称为典礼。
对 错
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21.一次庆典,大体上应以2小时为极限。
对 错
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22.商界男士所推崇的是成熟、稳重,所以在其正式场合露面时所选择的西装一般以无图案为好。
对 错
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23.按照“款式宜雅”总体要求,商界制服都必须力戒露、透、短,宽,即“制服四戒”。
对 错
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24.女士西装最早由男士西装演变而来。
对 错
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25.在正式场合着装时,商界男士应自觉遵守“三一定律”,即应使自己的皮鞋的颜色与腰带、公文包的颜色一致并最好使三者皆为黑色。
对 错
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26.在色彩方面,套裙的基本要求是应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅,端庄与稳重。
对 错
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27.商务合同
是指有关各方之间在进行某种商务合作时,为了确定各自的权利和义务,而正式依法订立的并且经过公证的必须共同遵守的条文。
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28.开工仪式
开工仪式是指在单位创建、开业、项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或是某项工程正式开始之际,为了表示庆贺或纪念,而按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。
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29.仪式
仪式通常是指人们在交际交往中,特别是在一些比较盛大,比较庄严,比较隆重,比较热烈的正式场合里,为了激发出席者的某种情感,或者为了引起其重视而郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序,按部就班地举行某种活动的具体形式。
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30.剪彩
剪彩仪式严格地讲,指的是商界的有关单位,为了庆贺公司设立、企业开工,宾馆落成,商店开张,银行开业,大型建筑物启用,道路或航线开通,展销会或博览会开幕等隆重举行的一项礼仪性程序。因其活动内容是请专人使用剪刀剪断被称为“彩”的红色缎带,故而被人称为“剪彩”。
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31.国际惯例
所谓商务交往中的国际惯例,是指那些为国际社会所普遍接受的行之有效的、约定俗成的常规做法。
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32.开业典礼有哪些作用?
一、有助于塑造出本单位的良好形象,提高自身的知名度与美誉度二、有助于扩大本单位的社会影响,吸引社会各界的重视与关心
三、有助于将本单位的建立或成就广而告之,为自己招徕客户
四、有助于让支持过自己的社会各界与自己一同分享成功的喜悦,进而为日后的进一步合作奠定良好的基础五、有助于增强本单位全体员工的自豪感与责任心,从而为自己创造出一个良好的开端,或是开创一个新的起点
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33.仪式的功能有哪些?
在商务交往之中,仪式经常发挥着难以被替代的重要功能。
一、它可以树立商务人员所在单位的良好形象
二、可以有助于提高商务人员所在单位的知名度与美誉度
三、可以培养商务人员所在单位全体成员的自信心,凝聚力,自豪感,归属感和集体荣誉感
四、可以表达商务人员对自己合作对象的诚心与诚意
五、可以表达本单位对同外单位进行商务合作者的积极态度和关注之心六、可以借此机会引起社会各界对于本单位的重视,并且使社会公众加深对本单位的了解。
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34.什么是化妆?化妆的目的是什么?
化妆是一种通过对美容用品或美容手段的使用来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。
一般来讲,化妆最实际的目的是为了对自己的容貌上的某些缺陷得到弥补,以期扬长避短,使自己更加美丽,更加光彩照人;可以在人际交往中表现得更开朗,更自尊,自信更潇洒自如。
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35.穿衬衫时,白领丽人需注意哪些事项?
第一,衬衫的下摆必须掖入裙腰之内,不得任其悬垂与外,或是将其在腰间打结。第二,衬衫的纽扣要一一扣好,除最上端一粒纽扣,按惯例允许不系外,其他纽扣均不得随意解开。第三,衬衫在公共场合不宜直接外穿。
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36.剪彩仪式上,有哪些必备的物品?
新的剪刀 大型托盘 白色手套 红色地毯 红色缎带
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37.合同的写作要求是()
目的要明确,内容要具体 用词要标准,数据要精确 项目要完整,书面要整洁 形式要完备 ,流程要详细
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38.仪式在不同的场合,会有具体的名称,如()
开幕仪式 下水仪式 奠基仪式 竣工仪式
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39.准备交接仪式,主要关注()
来宾的邀约 现场的布置 物品的预备 支持人的就位
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40.一般来说,庆典的出席者通常应包括哪些人()
社会名流 单位员工 上级领导 大众传媒合作伙伴
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41.穿套裙时所穿的袜子可以有()常规选择.
黑色 肉色 浅灰 白色
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42.适合男士在商务交往中穿着的西装,色彩应当全身一色,可以选择()
黑色 藏青色 棕色 灰色
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43.目前,世界上西装主要的版型有()
英式 美式 日式 欧式
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44.对商务人员形象的最基本的要求是()
和蔼可亲 训练有素 爱岗敬业 遵守规范
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45.在欧美各国,成年男子的“三大饰品”是()
手表 领带 皮包 装饰性袖扣
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46.套裙的版型,即其整体造型。总体来讲,版型的基本轮廓可以大致上分为()
X型 H型 Y型 A型
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47.对商务人员形象的最基本的要求是(  )
爱岗 敬业 遵守规范 训练有素 和蔼可亲
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48.与套裙配套穿着的衬衫,以单色为最佳之选。
对 错
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49.内衣被商界女士成为“贴身的关怀”。
对 错
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50.女性首饰两大件是指戒指,项链。
对 错
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51.礼敬对手就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中,要求排除一切干扰,始终如一的对自己的洽谈对手讲究礼貌,时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。
对 错
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52.新闻发布会的主题大致就一类,就是发布某一消息。
对 错
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53.商务礼仪的举行,往往又称为( )
典礼 开幕式 闭幕式 会务
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54.在奠基石上,通常文字应当( )
横写 竖写 从左往右写 从右往左写
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55.在一般情况下,(  )为西装首选的面料。
涤纶 羊绒 毛料 棉麻
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56.在平日穿西装时,全身色彩不宜多于(  )种。
1 2 3 4
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57.公文包被称为商界男士的(  )
移动式办公桌 标配 顶配 书包
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58.写字间规则的首项内容是(  )
检点言行 严于律己 修饰仪表 以诚相待
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59.与西装配套的鞋子只能选择(  )
皮鞋 运动鞋 布鞋 球鞋
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60.在日常工作中,笑的种类很多,在商务交往中,( )是适用范围最广泛的。
浅笑 含笑 微笑 轻笑
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61.感谢他人有规律可遵循,一般来讲,( )效果最佳。
书面感谢 当面口头道谢 打电话道谢 托人道谢
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62.对商界人士而言,在闲谈时不可涉及的个人隐私问题共有(  )个。
6 7 8 9
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63.接电话时也有许多具体要求,在国外,接电话有响铃不过(  )
三遍原则 四遍原则 五遍原则 六遍原则
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64.当您的同事不在,您要代替同事接电话时要(  )。
先问清对方是谁 先告诉对方,他找的人不在 先问对方有什么事情 先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
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65.每次工作餐的具体时间应以(  )左右为宜。
半个小时 一个小时 两个小时 三个小时
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66.对商界而言,( )至少包括会议的筹备、媒体的邀约等方面内容。
展览会礼仪 会务礼仪 赞助会礼仪 发布会礼仪
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67.双眼注视对方额头,表示认真、严肃、公事公办。这种注视称之为“交际式注视”。
对 错
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68.按照仪式礼仪的规范,作为东道主的商界人士在出席庆典时,应当严格注意哪些问题?
一仪容整洁,二服饰规范,三遵守时间,四表情庄重,五态度友好,六行为自律, 七发言简短
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69.剪彩长盛不衰的原因是什么?
一剪彩活动热热闹闹,轰轰烈烈,给主人带来喜悦,又能令人产生吉祥如意之感
二剪彩不仅对主人既往成绩的肯定和庆贺,也可以对其进行鞭策与激励,促使其再接再厉,锐意进取三剪彩可借自己的活动良机向社会各界通报自己的“问世”,以引起社会各界人士对自己的关注。
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70.交接仪式都有哪些基本程序?
一主持人宣布交接仪式正式开始,二奏国歌并演奏东道主单位的标志性歌曲,三由施工安装单位与接收单位正式进行有关项目或大型设备的交接,四方代表发言,五宣告交接仪式正式结束
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71.对于商界人士而言,个人形象为什么重要?
一、它体现着商务人员的精神风貌与工作态度。二、它真实地反映了商务人员教养、阅历以及是否训练有素。三、它准确地体现了商务人员所在单位的管理水平与服务质量。
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72.商务人员在工作中身着式样统一的服装,有哪些好处?
一、体现其职业特征;二、表明其职业等级差异;三、实现其整齐划一;
四、树立其单位形象。
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73.在工作中,商务人员要讲究的首饰“三不戴”是指?
一有碍于工作的首饰不戴;
二,炫耀其财力的首饰不戴;
三,突出个人性别特征的首饰不戴
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74.根据西装的礼仪基本要求,商界男士在穿西装时要特别注意哪八个方面的问题?
一、拆除商标
二、熨烫平整
三、扣好纽扣
四、不卷不挽
五、慎穿毛衫
六、巧配内衣
七、腰间无物
八、少装东西
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75.传统的商界女士在穿鞋袜时,有哪些方面需要多加注意?
一、鞋袜应当大小相宜;
二、鞋袜应当完好无损;
三、鞋袜不可当众脱下;
四、袜子不可随意乱穿;
五、袜口不可暴露于外 。
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76.破土仪式,也称##
破土动工
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77.布置签字厅的总原则是##
庄重,整洁,清静
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78.通车仪式又叫##
开通仪式
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79.举行竣工仪式的地点,一般以##为第一选择。
现场
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80.##是指有关商界各类典礼的具体行为规范。
仪式礼仪
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81.与西装配套的鞋子,只能选择##。
皮鞋
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82.在一般情况下,##为西装首选的面料。
毛料
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83.在平日穿西装时,应遵循##,即全身色彩不宜多于三种。
“三色原则”
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84.内衣被商界女士称为##.
“贴身的关怀”。
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85.筹备开业仪式,在指导思想上要遵循热烈,节俭,缜密三项基本原则。
对 错
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86.在奠基石上,通常文字应当横写。
对 错
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87.商务礼仪的举行,往往又称为典礼。
对 错
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88.一次庆典,大体上应以2小时为极限。
对 错
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89.商界男士所推崇的是成熟、稳重,所以在其正式场合露面时所选择的西装一般以无图案为好。
对 错
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90.按照“款式宜雅”总体要求,商界制服都必须力戒露、透、短,宽,即“制服四戒”。
对 错
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91.女士西装最早由男士西装演变而来。
对 错
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92.在正式场合着装时,商界男士应自觉遵守“三一定律”,即应使自己的皮鞋的颜色与腰带、公文包的颜色一致并最好使三者皆为黑色。
对 错
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93.在色彩方面,套裙的基本要求是应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅,端庄与稳重。
对 错
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94.商务合同
是指有关各方之间在进行某种商务合作时,为了确定各自的权利和义务,而正式依法订立的并且经过公证的必须共同遵守的条文。
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95.开工仪式
开工仪式是指在单位创建、开业、项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或是某项工程正式开始之际,为了表示庆贺或纪念,而按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。
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96.仪式
仪式通常是指人们在交际交往中,特别是在一些比较盛大,比较庄严,比较隆重,比较热烈的正式场合里,为了激发出席者的某种情感,或者为了引起其重视而郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序,按部就班地举行某种活动的具体形式。
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97.剪彩
剪彩仪式严格地讲,指的是商界的有关单位,为了庆贺公司设立、企业开工,宾馆落成,商店开张,银行开业,大型建筑物启用,道路或航线开通,展销会或博览会开幕等隆重举行的一项礼仪性程序。因其活动内容是请专人使用剪刀剪断被称为“彩”的红色缎带,故而被人称为“剪彩”。
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98.国际惯例
所谓商务交往中的国际惯例,是指那些为国际社会所普遍接受的行之有效的、约定俗成的常规做法。
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99.开业典礼有哪些作用?
一、有助于塑造出本单位的良好形象,提高自身的知名度与美誉度二、有助于扩大本单位的社会影响,吸引社会各界的重视与关心
三、有助于将本单位的建立或成就广而告之,为自己招徕客户
四、有助于让支持过自己的社会各界与自己一同分享成功的喜悦,进而为日后的进一步合作奠定良好的基础五、有助于增强本单位全体员工的自豪感与责任心,从而为自己创造出一个良好的开端,或是开创一个新的起点
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100.仪式的功能有哪些?
在商务交往之中,仪式经常发挥着难以被替代的重要功能。
一、它可以树立商务人员所在单位的良好形象
二、可以有助于提高商务人员所在单位的知名度与美誉度
三、可以培养商务人员所在单位全体成员的自信心,凝聚力,自豪感,归属感和集体荣誉感
四、可以表达商务人员对自己合作对象的诚心与诚意
五、可以表达本单位对同外单位进行商务合作者的积极态度和关注之心六、可以借此机会引起社会各界对于本单位的重视,并且使社会公众加深对本单位的了解。
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101.什么是化妆?化妆的目的是什么?
化妆是一种通过对美容用品或美容手段的使用来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。
一般来讲,化妆最实际的目的是为了对自己的容貌上的某些缺陷得到弥补,以期扬长避短,使自己更加美丽,更加光彩照人;可以在人际交往中表现得更开朗,更自尊,自信更潇洒自如。
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102.穿衬衫时,白领丽人需注意哪些事项?
第一,衬衫的下摆必须掖入裙腰之内,不得任其悬垂与外,或是将其在腰间打结。第二,衬衫的纽扣要一一扣好,除最上端一粒纽扣,按惯例允许不系外,其他纽扣均不得随意解开。第三,衬衫在公共场合不宜直接外穿。
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103.剪彩仪式上,有哪些必备的物品?
新的剪刀 大型托盘 白色手套 红色地毯 红色缎带
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104.合同的写作要求是()
目的要明确,内容要具体 用词要标准,数据要精确 项目要完整,书面要整洁 形式要完备 ,流程要详细
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105.仪式在不同的场合,会有具体的名称,如()
开幕仪式 下水仪式 奠基仪式 竣工仪式
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106.准备交接仪式,主要关注()
来宾的邀约 现场的布置 物品的预备 支持人的就位
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107.一般来说,庆典的出席者通常应包括哪些人()
社会名流 单位员工 上级领导 大众传媒合作伙伴
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108.穿套裙时所穿的袜子可以有()常规选择.
黑色 肉色 浅灰 白色
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109.适合男士在商务交往中穿着的西装,色彩应当全身一色,可以选择()
黑色 藏青色 棕色 灰色
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110.目前,世界上西装主要的版型有()
英式 美式 日式 欧式
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111.对商务人员形象的最基本的要求是()
和蔼可亲 训练有素 爱岗敬业 遵守规范
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112.在欧美各国,成年男子的“三大饰品”是()
手表 领带 皮包 装饰性袖扣
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113.套裙的版型,即其整体造型。总体来讲,版型的基本轮廓可以大致上分为()
X型 H型 Y型 A型
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114.对商务人员形象的最基本的要求是(  )
爱岗 敬业 遵守规范 训练有素 和蔼可亲
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115.与套裙配套穿着的衬衫,以单色为最佳之选。
对 错
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116.内衣被商界女士成为“贴身的关怀”。
对 错
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117.女性首饰两大件是指戒指,项链。
对 错
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118.礼敬对手就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中,要求排除一切干扰,始终如一的对自己的洽谈对手讲究礼貌,时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。
对 错
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119.新闻发布会的主题大致就一类,就是发布某一消息。
对 错
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120.商务礼仪的举行,往往又称为( )
典礼 开幕式 闭幕式 会务
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121.在奠基石上,通常文字应当( )
横写 竖写 从左往右写 从右往左写
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122.在一般情况下,(  )为西装首选的面料。
涤纶 羊绒 毛料 棉麻
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123.在平日穿西装时,全身色彩不宜多于(  )种。
1 2 3 4
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124.公文包被称为商界男士的(  )
移动式办公桌 标配 顶配 书包
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125.写字间规则的首项内容是(  )
检点言行 严于律己 修饰仪表 以诚相待
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126.与西装配套的鞋子只能选择(  )
皮鞋 运动鞋 布鞋 球鞋
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127.在日常工作中,笑的种类很多,在商务交往中,( )是适用范围最广泛的。
浅笑 含笑 微笑 轻笑
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128.感谢他人有规律可遵循,一般来讲,( )效果最佳。
书面感谢 当面口头道谢 打电话道谢 托人道谢
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129.对商界人士而言,在闲谈时不可涉及的个人隐私问题共有(  )个。
6 7 8 9
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130.接电话时也有许多具体要求,在国外,接电话有响铃不过(  )
三遍原则 四遍原则 五遍原则 六遍原则
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131.当您的同事不在,您要代替同事接电话时要(  )。
先问清对方是谁 先告诉对方,他找的人不在 先问对方有什么事情 先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
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132.每次工作餐的具体时间应以(  )左右为宜。
半个小时 一个小时 两个小时 三个小时
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133.对商界而言,( )至少包括会议的筹备、媒体的邀约等方面内容。
展览会礼仪 会务礼仪 赞助会礼仪 发布会礼仪
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134.双眼注视对方额头,表示认真、严肃、公事公办。这种注视称之为“交际式注视”。
对 错
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135.礼仪的根本是什么?(   )
形象 交流 尊重 自信
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136.男士西装的最高水准的要求是(    )
二色原则 三色原则 四色原则 五色原则
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137.西服穿着的三大禁忌包括( )
袖口上的商标没有拆 在正式场合穿着夹克打领带 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 以上都包括
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138.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该 ( )
就高不就低 就低不就高 适中 以上都不对
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139.送名片的方式是( )
双手或者用右手 双手 右手 左手
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140.通电话时谁先挂( )
是谁先打谁先挂 谁先接谁先挂 对方先挂 地位高者先挂
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141.男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是( )
上衣、裤子、腰带 领带、鞋子、袜子 鞋子、领带、公文包 鞋子、腰带、公文包
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142.学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念( )
注重为本、善于表达、形式规范 需要为本、善于表达、形式多样 注重为本、善于沟通、形式多样 需要为本、善于沟通、形式多样
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143.握手的时候应该谁先伸手( )
男女一起伸手 男士先伸手 女士先伸手 地位高的人首先伸手
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144.标准站姿要求不包括 ( )
端立 身直 肩平 腿并
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145.穿着套裙的四大禁忌不包括 ( )
穿黑色皮裙 裙、鞋、袜不搭配 穿白色套裙 三截腿
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146.握手时 ( )
用左手 戴着墨镜 使用双手与异性握手 时间不超过三秒
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147.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该 :( )
先进后出 控制好开关钮 以上都包括 以上都不对
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148.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致 :( )
包与皮鞋 皮鞋与皮带 包与帽子 以上都不对
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149.下列哪项不是现代商务礼仪的特点 :( )
不断变化 实用,简约 严肃,规范 不断复杂化
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150.商务礼仪的基本特征是:( )
规范性 对象性 制度性 针对性
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151.商务着装基本规范( )
符合身份 善于搭配 遵守惯例 区分场合,因场合不同而着装不同。
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152.商务交往中女性佩戴首饰的原则是( )
符合身份,以少为佳 同质同色 不佩戴珍贵的首饰 不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)
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153.对于座次的描述正确的有( )
后排高于前排 两侧高于中央 中央高于两侧 内侧高于外侧
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154.商务会面中正式称呼即( )
行政职务 技术职称 地方性称呼 泛尊称
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155.打电话应注意的礼仪问题主要包括( )
选择恰当的通话时间 通话目的明确 安排通话内容 挂断电话时注意的礼貌用语
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156.以下哪些是交谈的禁忌:(      )
以迎合对方 忌纠正对方 忌质疑对方 忌打断对方
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157.与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。
对 错
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158.在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。
对 错
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159.吃自助餐可随便取食物,吃不完可剩下来。
对 错
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160.握手四忌 : 心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手。
对 错
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161.在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起。
对 错
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162.介绍晚辈和长辈,一般要先介绍晚辈,介绍上级和下级一般要先介绍下级。
对 错
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163.女性可以在电梯里对着镜子化妆。
对 错
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164.电梯密闭的环境可以谈论个人隐私。
对 错
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165.QQ聊天及时回复也是应有的礼仪。
对 错
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166.为了表示对领导的尊重,无论在什么场合遇到领导,都应当主动和其握手。
对 错
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167.礼仪是由礼仪的主体 ,礼仪的客体 ,礼仪的媒体 ,礼仪的环境 等四项基本要素所构成的。
对 错
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168.礼貌是人和人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好 的行为规范。(      )
对 错
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169.信访工作中,在对待来访者的态度上,既不能 毫无热情 ,又不能 无原则的热情。(      )
对 错
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170.接过名片后一定要认真通读一遍 ,一来表示 重视对方 ;二来有助于了解对方身份。 (      )
对 错
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171.礼仪,是对礼节 、仪式的统称。(        )
对 错
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172.介绍两人相识的顺序一般是:( )
先把上级介绍给下级 先把晚辈介绍给长辈 先把 主人 介绍给客人 先把早到的客人介绍给晚到的客人
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关于作者

580zuoye administrator

专注于辅导国开电大、继续教育8年有余,欢迎合作共赢。

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