【电大代做】形成性测评系统 3306825 物业信息管理系统设计(省) 网上在线形考作业

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【电大代做】形成性测评系统 3306825 物业信息管理系统设计(省) 网上在线形考作业

业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开( )日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、10
B、15
C、20
D、30
【答案】:B

下列属于白蚁防治方法的是( )。

A、药杀法
B、诱杀法
C、生物防治法
D、以上三项都是
【答案】:D

关于有效毛收入的计算公式,正确的是( )。

A、有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失+收租损失+其他收入
B、有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失+收租损失+其他收入
C、有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失-收租损失+其他收入
D、有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失-收租损失+其他收入
【答案】:C

物业服务机构更迭时,如果承接的部分物业项目还在保修期内,承接单位应与建设单位、移交单位共同签订( )。

A、移交协议
B、保修协议
C、移交清单
D、验收协议
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新建房屋接管验收的中,( )是附属工程验收内容。

A、外墙
B、电梯
C、卫生间
D、化粪池
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物业管理工作划分为四个基本环节:物业管理的前期阶段、启动阶段、日常运作阶段和( )阶段。

A、撤销
B、维护
C、验收
D、建档
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入住时限是指( )规定业主办理入住手续的时间期限。

A、住宅使用说明书
B、住宅质量保证书
C、入住通知书
D、买卖合同
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根据房屋完好等级评定标准,房屋结构构件完好,装修和设备齐全完整,管道通畅,现状良好,使用正常,或者个别分项有轻微损坏,但一般进过小修能修复的房屋,属于( )。

A、严重损坏房
B、危险房
C、基本完好房
D、一般损坏房
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物业管理招标在定标阶段,评标委员会评审的主要内容不包括( )。

A、资格评审
B、服务质量评审
C、报价及补充说明
D、主要服务方式与特殊服务
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狭义的房屋维修仅指物业服务企业对房屋的( )。

A、维修和养护
B、改建
C、重建
D、设计维修
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居住小区内道路和市政排水设施的管理职责,以( )路宽为界,凡路宽低于界限的,由物业服务企业负责维护、管理。

A、2.5米
B、3米
C、3.5米
D、4米
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( )不是招标准备阶段的工作。

A、成立招标机构
B、编制招标文件
C、召开标前会议
D、确定标底
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物业承接查验分为( )的承接查验两种类型。

A、新物业与旧物业
B、新建物业与物业管理机构更迭时
C、新建物业与二手物业
D、原有物业与二手物业
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物业的英语单词为( )。

A、Estaty
B、Esteta
C、Property
D、Proparty
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下列不属于业主大会的职责( )。

A、定制和修改管理规约
B、选聘和解聘物业服务企业
C、管理物业公司
D、筹集和使用专项维修资金
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物业管理项目的义务消防队由( )组成。

A、管理层员工
B、操作层员工
C、项目全体维修人员
D、项目全体人员
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为了解决物业交接过程中的纠纷,《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时,应当与 ( )办理承接验收手续。

A、业主委员会
B、业主大会
C、居委会
D、物业管理公司
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下列( )不是二次供水系统组成部分。

A、地下水池
B、抽升设备
C、高位水箱
D、供水泵
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《物业管理条例》的立法指导思想的主要表现不包括( )。

A、强调业主与物业服务企业是平等的刑事主体,是服务和被服务的关系
B、强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C、强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D、强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系
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我国物业管理法制建设进入新阶段的标志是( )的正式颁布。

A、《物业管理条例》
B、《业主大会规程》
C、《物业服务收费管理办法》
D、《物业服务企业资质管理办法》
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( )特定的国家行政主管机关的主持下进行的调解。

A、民间调解
B、行政调解
C、仲裁调解
D、法院调解
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入住通知书、入住须知、用户手册、管理公约等是( )。

A、用户入住信息
B、委托管理阶段信息
C、租凭阶段信息
D、日常管理信息
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一个完整的物业,应至少包括( )部分。

A、建筑物、电源、设备、场地
B、建筑物、设备、信号网络、场地
C、建筑物、设备、设施、场地
D、建筑物、设备、设施、仓库
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物业的供电种类按供电方式分为( )。

A、单回路供电和多回路供电
B、高压供电和低压供电
C、无自备电源和有自备电源供电
D、长期供电和临时供电
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物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途,或利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修养护,剩余部分由( )决定使用。

A、业主大会
B、业主委员会
C、政府
D、物业管理机关
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新建房屋接管验收应提交的材料不包括( )。

A、项目批准文件
B、房屋分户使用清册
C、拆迁安置资料
D、房地产平面图
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下列说法正确的是( )。

A、评标委员会通常向招标方推荐超过3个有排序的中标候选人。
B、评标委员会通常向招标方推荐超过3个无排序的中标候选人。
C、评标委员会通常向招标方推荐不超过3个有排序的中标候选人。
D、评标委员会通常向招标方推荐不超过3个无排序的中标候选人。
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一般要求建筑有( )安全出口。

A、一个或一个以上
B、两个或两个以上
C、三个或三个以上
D、四个或四个以上
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物业档案资料收集的渠道主要有( )。

A、物业接管移交时
B、业主入伙、装修阶段
C、日常管理中
D、通过政府部门获取相关信息
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物业合同的变更应具有( )方面的条件。

A、局部变更性
B、协商一致性
C、企业修改性
D、相对消灭性
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业主在物业管理中的主要权利有( )。

A、筹建和使用专项资金
B、提出制定和修改管理规约
C、监督业主委员会的工作
D、监督物业服务企业
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房屋维修管理的一般原则包括( )。

A、用户第一、服务第一的原则
B、预防为主,管、修结合
C、经济、合理、实用、安全的原则
D、因房制宜,采取不同维修方案的原则
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中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备,在日常管理中应注意恰当地控制新风比例并注意采取( )措施。

A、隔尘
B、杀菌
C、封闭
D、消毒
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物业管理综合服务的运作有( )两种形式。

A、委托专业服务公司
B、依靠社区服务中心
C、自行组建专业服务队伍
D、落实有关行业标准
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物业管理与社区管理的主要区别在于( )几个方面。

A、管理主体不同
B、管理核心不同
C、管理方法不同
D、管理性质不同
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物业环境管理应遵循( )原则。

A、以防为主,防治结合
B、专业管理与自觉维护
C、环境保护与资源利用
D、污染者要承担相应责任
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对业主而言,入住内容包括两个方面,分别是( )。

A、物业验收及其相关手续的办理
B、领取《入住通知书》
C、物业管理有关业务的办理
D、签定《前期物业管理协议》
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物业管理市场机制是( )相互制约、相互作用的结果。

A、价格机制
B、行业机制
C、供求机制
D、竞争机制
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物业的接管验收包括新建和在建物业的接管验收。


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物业管理综合服务的组织者和管理者应当是房地产开发商。


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治安管理防治的对象主要是人为造成的事故与损失。


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物业管理企业属于物业管理市场的市场客体。


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物业管理市场的交换对象是物业管理服务。


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建设单位这种“业主”的身份一直延续到物业全部销售完毕,这是建设单位能够制定( )的基本依据。

A、临时管理规约
B、管理规约
C、业主委员会
D、居民委员会
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我国房屋管理一直采取( )的行政管理模式,这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。

A、节约型
B、福利型
C、竞争型
D、层次型
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物业承接查验主要以( )方式进行,也可采用其他方法进行现场查验。

A、观感
B、核对
C、使用
D、检测
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业主应当履行的义务不包括( )。

A、对物业共用部位、共用设施设备使用和保护
B、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则
C、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
D、不得擅自改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途
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对建设单位提出的新建房屋接管验收的申请,接管验收单位应在( )日内审核完毕,签发验收通知并约定时间进行验收。

A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
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物业管理招标投标是指( )通过招标方式选聘物业服务企业,物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。

A、房地产开发商或业主
B、房地产开发商或建设单位
C、业主大会或建设单位
D、业主或建设单位
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下列费用中,计入物业服务企业财务费用的是( )。

A、财务人员的工资
B、金融机构手续费
C、法定税费
D、财务部门办公费
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处理紧急事件的要求不包括( )。

A、企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,减低损失
B、发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待
C、要灵活运用预防措施或方案应对不断发生的变化,处理紧急事件应以不造成新的损失为前提
D、在紧急事件发生后,要听从领导的指挥
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物业管理活动内容的依据是( )。

A、业主公约
B、物业服务合同
C、业主的财产权
D、行政主管部门的监督
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物业管理人员中( )不属于岗位管理人员。

A、物业管理员
B、保安员
C、电工
D、保洁组长
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国外通常将具有优越的地理位置,建筑物实物状况优良,建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求,设施设备先进的写字楼称为( )级写字楼。

A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
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因使用不当造成异产毗连房屋损坏的,由( )负责修缮。

A、责任人
B、所有人
C、使用人
D、房地产开发商
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下列( )不是排水系统组成部分。

A、通气管
B、清通设备
C、水位控制装置
D、化粪池
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以下不属于风险应对策略的是( )。

A、风险回避、风险转移
B、风险减轻、风险承担
C、风险分担
D、抢救措施
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招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A、10
B、15
C、20
D、30
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物业管理纠纷解决方法有( )。

A、协商
B、调解
C、仲裁
D、以上三个
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( )不是按照纠纷内容分类。

A、业主之间的纠纷
B、服务费纠纷
C、管理权纠纷
D、物业服务合同效力纠纷
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电梯连续运行超过( )以上,就需要进行改造或更新。

A、5年
B、10年
C、15年
D、20年
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业主大会的召开,应当有最低人数或投票权的限制,条例规定应当有物业管理区域内持有( )以上投票权的业主参加。

A、1/2
B、1/3
C、2/3
D、3/4
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安全防范工作检查方法不包括( )。

A、日查
B、周查
C、月查
D、现场检查
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业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目,作出具体约定,其中不包括( )。

A、物业经营活动的项目性质
B、物业经营部位的权属界定
C、物业经营项目的收费标准
D、业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
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物业管理投标的过程包括:①准备投标文件,②获取招标信息,③登记并取得招标文件,④参加开标、现场答辩会议,⑤送交投标文件,⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的投标步骤是( )。

A、③-②-①-④-⑤-⑥
B、③-②-①-⑤-④-⑥
C、②-③-①-④-⑤-⑥
D、②-③-①-⑤-④-⑥
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《物业服务收费管理办法》规定,包干制是指由( )向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

A、业主委员成员
B、业主
C、业主大会成员
D、社区居委会
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招标文件通常包括《招标公告》、《招标书》、《投标须知》、《投标书编制要求》等,标底是由( )确定的。

A、招标单位
B、投标单位
C、银行
D、主管部门
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下列不是房屋及设施设备管理内容及方法的是( )。

A、评价参考主要指标
B、技术支持
C、技术档案资料管理
D、外包管理
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一般损坏房需进行( )维修。

A、一般性维修
B、中修或局部大修
C、大修或翻修改建
D、拆除翻修
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人类赖以生存的基本物质资料是( ),无论生活或是生产经营,都不能与之分离。

A、房地产
B、住宅
C、绿化小区
D、道路
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物业服务企业内部管理制度的主要内容包括( )。

A、综合管理制度
B、行政管理制度
C、财务管理制度
D、业务管理制度
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预防性维修的主要方式有( )。

A、计划性预防维修
B、状态检测下的预防性维修
C、改善性的预防性维修
D、紧急抢修
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物业管理投标阶段的工作有( )。

A、做好资金筹措准备
B、中标后合同的签订与实施
C、购买并阅读标书
D、标价试算
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原有房屋接管验收条件应包括( )。

A、房屋所有权、使用权清楚
B、房屋幢、户编号已经有关部门确认
C、供电、给排水、道路能正常使用
D、土地使用范围明确
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( )属于物业管理中公共服务的内容。

A、房屋看管服务
B、环境卫生管理服务
C、房屋设备、设施管理服务
D、洗衣服务
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房屋及设备设施管理的主要内容包括:( )。

A、使用管理、维修保养、外包管理
B、采购和零备件管理、工量具和维修用设备的管理
C、排水管、排水沟、化粪池清掏
D、安全管理、技术档案资料管理、技术支持
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物业服务企业资质等级分为( )。

A、一级资质
B、二级资质
C、三级资质
D、四级资质
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下列哪些是按物业管理人员所从事的工作内容来划分( )。

A、行政管理人员
B、中层管理人员
C、工程管理人员
D、基层管理人员
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绿化养护包括下列( )内容。

A、育苗
B、浇水
C、施肥
D、松土、除草
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接管验收是直接关系到物业管理工作能否正常顺利开展的重要环节,它包括( )。

A、新建物业的接管验收
B、旧物业的接管验收
C、原有物业的接管验收
D、二手物业的接管验收
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物业管理起源于19世纪60年代的美国。


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因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏,称之为故意损坏。


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环境卫生、绿化管理属于公共服务。


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物业区域交通管理的重点是停车收费管理。


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业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为以管理服务为主的物业管理。


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( )是招标工作的最高权力机构。

A、开发商
B、招标委员会
C、招标代理机构
D、政府主管部门
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对于重点和重要设施设备,更应强调的是( )。

A、事后维修
B、日常保养
C、预防性维修
D、紧急抢修
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前期物业服务合同与一般的服务性行为不同,物业管理服务具有( )的特点。

A、长期性
B、针对性
C、有偿性
D、自主性
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关于房屋空置率的说法,正确的是( )。

A、房屋空置率是指报告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例
B、房屋空置率是指报告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例
C、房屋空置率是指报告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例
D、房屋空置率是指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例
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不属于公共安全防范管理服务的内容有( )。

A、出入管理
B、施工现场管理
C、环境的管理
D、配合政府开展社区管理
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对于不溶解、不飞扬、不腐烂、不散发气体的固体垃圾,一般采用( )方法处理

A、填埋法
B、焚化法
C、堆放法
D、清运法
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下列属于承重墙的是( )。

A、隔墙
B、玻璃幕墙
C、剪力墙
D、ALC墙
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下列属于房屋小修工程的是( )。

A、房屋危险构件的临时加固维修
B、整幢房屋电气照明线路的更换
C、整幢房屋门窗整修
D、局部改建
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所谓物业,是指( )的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。

A、将要建设
B、正在建设
C、已建成并未投入使用
D、已建成并投入使用
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物业正式进入使用阶段的标识是( )。

A、施工完毕
B、竣工验收合格
C、承接验收完成
D、业主办完入住手续
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所谓连带缴纳责任,是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时,业主仍负缴纳物业服务费用的义务,物业服务企业可以直接请求( )支付物业服务费用。

A、业主
B、物业使用人
C、业主和物业管理人共同
D、物业管理人
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物业接管验收的目的是为了( )。

A、保证主体结构安全
B、增加资金收入
C、向建设单位移交物业
D、检验房屋工程是否达到设计要求
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下列不属于车辆管理方法与要求的是( )。

A、建立健全车辆管理队伍
B、车辆出入管理
C、车辆消防通道
D、车辆停放管理
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消防加压水泵、试启动应多长时间一次( )。

A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
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物业设备的维修保养包括日常保养、定期保养、( )三种形式。

A、临检
B、点检
C、定检
D、计划检修
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房屋损坏主要是人为因素的是( )。

A、灾害因素
B、生物因素
C、气候因素
D、设计和施工质量的低劣
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对物业公共区域内出现行动诡秘的外来人员应当( )。

A、留心观察,必要时可上前礼貌查问
B、立即扭送公安机关
C、将其赶出辖区
D、立即向领导报告,并做好记录
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下列属于房屋中修工程的是( )。

A、屋面补漏
B、修补屋面
C、修复楼梯
D、更换整幢房屋的管线
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物业管理招标是由( )负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法。

A、物业开发商
B、业主
C、物业开发商或业主
D、房地产管理部门
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下列属于绿化日常管理的内容有( )。

A、草坪翻新与补植
B、浇水、修剪,施肥和造型
C、苗圃花木种植及工程苗木种植
D、节假日花卉租摆
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业主委员会的每次会议均应当作好书面记录,由( )签字后存档。

A、业主委员会全体委员
B、物业管理机构负责人
C、主持会议的委员
D、业主大会主席
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物业管理招投标实质是一种( )行为。

A、招标方要约
B、投标方承诺
C、市场供需行为
D、市场双向选择行为
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物业管理是最基本的阶段,其核心工作是对物业进行日常的( ),并向入住的客户或业主提供服务,以保证其始终处在正常的运行状态。

A、绿化服务
B、环卫服务
C、交通协管
D、维护与维修
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物业管理的内容包括:( )、专项服务、特约服务。

A、绿化服务
B、公共服务
C、环卫服务
D、专项资金代管服务
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分户采暖方式在( )使用。

A、多层小区
B、高层小区
C、办公楼
D、低密度住宅
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常用电梯按用途可分为( )。

A、直流电梯、交流电梯
B、运行梯、高峰梯
C、单机控制电梯、集选控制电梯
D、乘客电梯、货梯、客货梯
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根据房屋完好等级评定标准,房屋承重构件已经属于危险构件,结构上是稳定和承载能力随时有倒塌的危险,不能确保使用安全的房屋属于( )。

A、严重损坏房
B、危险房
C、基本完好房
D、一般损坏房
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根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完损程度,房屋的完损等级分为( )。

A、完好房
B、一般完好房
C、一般损坏房
D、严重损坏房
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物业档案资料主要有( )两方面内容。

A、个人
B、业主
C、员工
D、物业
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《物业管理条例》明确规定,业主应当遵守( )等方面的制度,执行业主大会的决定。

A、管理规约
B、业主委员会议事规则
C、按时交纳物业管理服务费用
D、维护公共秩序和环境卫生
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房屋的基本组成部分包括( )。

A、结构部分
B、装修部分
C、设施设备部分
D、承重部分
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物业管理的基本环节包括( )。

A、物业管理的前期阶段
B、物业管理的启动阶段
C、物业管理的日常运作阶段
D、物业管理的撤管阶段
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保洁管理的范围主要有( )。

A、公共区域的保洁
B、共用部位的保洁
C、生活垃圾的的清运
D、小区外道路清理
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物业管理违法行为的构成条件包括( )。

A、违约性
B、违法性
C、危害性
D、可罚性
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新建房屋接管验收条件应包括( )。

A、房屋所有权、使用权清楚
B、房屋幢、户编号已经有关部门确认
C、供电、给排水、道路能正常使用
D、建筑工程全部施工完毕、并经竣工验收合格
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根据物业使用功能不同分类,可分为( )。

A、居住物业
B、办公物业
C、商业物业
D、工业物业
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物业环境管理主要有( )三个方面。

A、物业专项服务
B、物业保洁管理工作
C、物业绿化工作
D、物业环境污染治理工作
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新建房屋,在保修期满后,由业主承担房屋修缮责任,并承担修缮费用。


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物业管理的全面正式启动以物业的接管验收为标志。


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写字楼、酒店属于商业物业。


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房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前,必须向物业管理企业提出申请。


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接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的义务。


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影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平,体现的是物业服务定价成本监审原则中的( )。

A、对应性原则
B、合法性原则
C、合理性原则
D、相关性原则
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楼面与顶棚部位的修缮,由( )。

A、责任人负责
B、所在层房屋所有人负责
C、房屋所有人负责
D、共有房屋所有人按份额比例分担
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下列( )属于房屋建筑电气工程设备。

A、给水设备
B、消防设备
C、防雷装置
D、空调设备
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物业管理一级服务标准中,高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运( )次。

A、1
B、2
C、3
D、4
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一般装修时间是指( )。

A、双休日休息时间
B、除双休日以外的正常工作时间
C、节假日休息时间
D、除节假日以外的正常工作时间
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房屋中修工程主要使用一般损坏房,中修后的房屋( )必须符合基本完好的要求。

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
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物业竣工验收的目的是为了( )。

A、对物业的主体结构安全进行再检验
B、检验房屋工程是否达到设计要求
C、对物业主体满足使用功能进行再检验
D、保证主体结构安全
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实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期( )最大化。

A、价值
B、净收益
C、价格
D、收入
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在办理新建物业承接验收手续时,建设单位应当向物业服务企业移交的资料中不包( )。

A、竣工验收资料
B、销售资料
C、物业质量保修文件
D、物业使用说明文件
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物业大气污染的产生主要有( )几个方面

A、生活污染源
B、工业污染源
C、交通污染源
D、噪声污染源
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导致物业服务合同解除的事项主要有( )。

A、合同规定的期限届满
B、当事人一方违约,经法院判决解除合同
C、当事人双方商定解除合同
D、单方面解除合同
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房屋维修责任划分时,( )由相关专业部门负责维修。

A、上下水管道
B、屋面
C、供水
D、通信
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下列( )属于房屋建筑电气工程设备。

A、供电照明设备
B、弱电设备
C、空调系统
D、通风系统
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用户入住时物业管理公司应做好( )等工作。

A、通过宣传使用户了解和配合物业管理工作
B、配合用户搬迁
C、做好安全工作
D、为用户的装修物业
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房屋按用途不同可分为( )。

A、居住用途
B、商业用途
C、工业用途
D、其他用途
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物业管理早期介入的作用包括( )等几方面。

A、有利于保证物业的使用功能
B、利于加强对所管物业的全面了解
C、有利于后期管理工作的进行
D、有利于树立物业管理企业的形象
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物业管理协会是依法自愿组成的地区性社会团体法人。


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清洁卫生工作的基本要求是定人员、定时间、定任务、定数量、定标准。


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车辆的有序停放和通行主要可以降低尾气污染和邻里纠纷。


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物业管理的前期准备阶段必须进行物业管理人员的选聘和培训。


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物业管理的消防工作主要包括灭火和疏散两个方面。


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580zuoye administrator

专注于辅导国开电大、继续教育8年有余,欢迎合作共赢。