【电大代做】内蒙古终身教育网 5683现代管理原理 网上在线形考作业

通过580zuoye

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管理的首要职能是( )。
A.计划
B. 控制
C.
协调
D. 指挥

【答案】:A

人员控制系统的控制对象是( )
A.各级管理者
B. 员工的行为
C. 人事部门
D. 主管人员

【答案】:B

为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( )。
A.策略
B. 程序
C.
政策
D. 规则

【答案】:A

经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( )。
A.日常管理决策
B. 程序化决策
C.
确定型决策
D. 风险型决策

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组织是管理的基本职能之一,它是由( )三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构
B.
目标、部门和效率
C.
目标、部门和关系
D.
目标、部门和人员

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现代管理中,需要激发的冲突是( )
A.日常冲突
B. 破坏性冲突
C.
建设性冲突
D. 利益性冲突

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( )的发展战略。
A.一元化
B. 关联多元化
C.
关联多元化
D. 复合多元化

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由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为( )。
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
B.
管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干
C.
管理就是决策
D.
管理就是由其他人去完成一定的工作

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关于企业文化,正确的理解是( )。
A.企业文化只是企业发展过程中的副产品,对其发展无重大影响
B.
企业文化是整个企业的灵魂,无法改变
C.
企业文化在一段时间内是稳定的,它影响着企业中的每个人
D.
企业文化无需通过管理者刻意营造

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用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。
A.专题计划
B. 专项计划
C.
预算
D. 决算

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“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点? ( )
A.泰罗
B. 法约尔
C.
西蒙
D. 韦伯

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控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程,它是一种动态的、适时的( )过程。
A.信息反馈
B. 信息扩散
C. 信息上传
D. 信息下达

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在管理学中,组织的静态方面含义就是( )。
A.人事关系
B. 组织目标
C.
组织结构
D. 责权利关系

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战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是 ( )。
A.战略计划的内容具有纲领性
B. 战略计划的对象是组织全局
C.
战略计划的任务是设立目标
D. 战略计划的风险性较低

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有效的现场控制,需要具备一定的条件,如下列 ( )。
A.较高素质的管理者
B. 下属人员的积极参与和配合
C.
很强的预测能力
D. 适当的授权

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物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括( )。
A.产品设计
B. 产品质量
C.
厂容厂貌
D. 员工服饰

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需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有 ( )。
A.维持生命的衣食住行
B. 生活要得到基本保障
C.
避免人身伤害,失业保障
D. 年老时有所依靠

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关于战略远景的描述,下列选项中, ( )是准确的。
A.它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C.
它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任

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从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是 ( )。
A.有职位的人
B. 有知识的人
C.
有能力的人
D. 对组织忠诚的人

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1990 年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之
作《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容。
A.系统思考
B. 改变心智模式
C.
超越自我
D. 建立共同愿景

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控制的最高境界是做到“防患于未然”,亦即( )
A.即时控制
B. 前馈控制
C. 预先控制
D. 反馈控制

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单位产品的总成本一般由两部分构成( )
A.单位成本
B. 固定成本
C. 平均成本
D. 可变成本

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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扭转不良的财务状况,使组织渡过危机而采取的收缩经营规模的战略是指抽资转向战略。( )
A.错误
B.正确
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20. 管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节,才可以达到对组织活动的有效控制。( )
A.错误
B.正确
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管理人员考核的关键是要有明确的岗位与可量化的标准。( )
A.错误
B.正确
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18. 人们常常会说:”那不是我的意思!”或者”我还以为是这样!”这些话反映了正确地发出和接收信息在沟通中经常出现 ( )
A.错误
B.正确
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14. 实行成本领先战略,就是降低产品价格。( )
A.错误
B.正确
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事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。( )
A.错误
B.正确
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合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议,其余 80% 来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那20% 上。( )
A.错误
B.正确
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梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。( )
A.错误
B.正确
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下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。( )
A.错误
B.正确
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决策者所选择的方案一定是最优化的。( )
A.错误
B.正确
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管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要掌握具体的业务知识。( )
A.错误
B.正确
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组织作为人的集合,就是每个人的加总。( )
A.错误
B.正确
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环境稳定,宜采用机械式组织结构,环境变化快,宜采用有机式组织结构。( )
A.错误
B.正确
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责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结
构设计的( )原则。
A.分级管理
B. 分工与协作
C.
责权利对等
D. 弹性结构

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管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,( )领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。
A.1-1 型
B. 9-1 型
C.
9-9 型
D. 5-5 型

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控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程,它是一种动态的、适时的( )过程。
A.信息反馈
B. 信息扩散
C. 信息上传
D. 信息下达

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海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( )的发展战略。
A.一元化
B. 关联多元化
C.
关联多元化
D. 复合多元化

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老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是( )
A.自我实现的需要
B. 社交的需要
C.
尊重的需要
D. 安全的需要

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对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的。
A.人际技能
B. 概念技能
C. 技术技能
D. 管理技能

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下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能,而上级也可能没有注意到下
级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。
A.地位差异
B. 目标差异
C.
缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够

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组织各资源要素中占据首要地位的是( )。
A.财力资源
B. 文化资源
C. 物力资源
D. 人力资源

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传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( )。
A.参与制目标设定法
B. 专家目标设定法
C.
员工目标设定法
D. 过程性目标设定法

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 简单式结构
C.
机械式结构
D. 有机式结构

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人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。
A.挫折
B. 紧张
C.
防范
D. 焦虑

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在管理学中,组织的静态方面含义就是( )。
A.人事关系
B. 组织目标
C.
组织结构
D. 责权利关系

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计划工作的核心环节是( )。
A.控制
B. 决策
C.
预测
D. 组织

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管理的首要职能是( )。
A.计划
B. 控制
C.
协调
D. 指挥

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管理者之所以编制计划,是因为( )
A.计划能使组织结构更加完善
B.
计划是一种协调过程
C.
通过计划促使管理者展望未来
D.
计划为控制提供了标准和依据

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关于战略远景的描述,下列选项中, ( )是准确的。
A.它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C.
它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任

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20. 克服沟通障碍的组织行动有( )。
A.营造一种坦诚和信任的组织气氛
B.全方位地开发并使用正式的渠道
C.
鼓励使用多元沟通渠道
D. 使用反馈技巧

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控制的最高境界是做到“防患于未然”,亦即( )
A.即时控制
B. 前馈控制
C. 预先控制
D. 反馈控制

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组织冲突产生的基本原因有 ( )。
A.组织中个体自以为是的态度
B. 组织中个体差异的客观存在
C.
组织中个体假设相似的存在
D. 组织中个体利己动机的存在

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1990 年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本响誉世界之
作一一《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容。
A.系统思考
B. 改变心智模式
C.
超越自我
D. 建立共同愿景
E.

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富起来( )。
A.鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往
B.
放心大胆地任用下属,以增强其责任感
C.
在其能力范围内,最大量的增加其同类工作的数量
D.
采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

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为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是( )。
A.战术性决策
B. 策略性决策
C. 战略性决策
D. 程序性决策

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管理的二重性是指( )。
A.科学性
B. 艺术性
C.
自然属性
D. 社会属性

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梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。( )
A.错误
B.正确
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贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( )
A.错误
B.正确
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合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议,其余 80% 来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那20% 上。( )
A.错误
B.正确
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2.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是外部环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。( )
A.错误
B.正确
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法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表.他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为”科学管理之父”。( )
A.错误
B.正确
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决策者所选择的方案一定是最优化的。( )
A.错误
B.正确
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5.策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等,它通常由企业基层管理者制订。( )
A.错误
B.正确
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采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱,并且降低传递信息的准确度。( )
A.错误
B.正确
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组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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15. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。( )
A.错误
B.正确
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6.特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理,属于定性方法。( )
A.错误
B.正确
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运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( )
A.错误
B.正确
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全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( )
A.错误
B.正确
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10.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产,这种发展战略属于( )。
A.一体化发展战略
B. 多元化发展战略
C. 密集型发展战略
D. 稳定型发展战略

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。
A.高层管理者
B. 中层管理者
C.
基层管理者
D. 所有管理者

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管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,( )领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。
A.1-1 型
B. 9-1 型
C.
9-9 型
D. 5-5 型

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计划工作的核心环节是( )。
A.控制
B. 决策
C.
预测
D. 组织

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领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。
A.法定权利
B. 奖惩权力
C.
组织权力
D. 自身影响力

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某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是( )。
A.25台
B. 100台
C. 125台
D. 12.5台

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企业划分部门的方法有多种,其中早、中、晚三班制是( )。
A.按产品划分
B. 按职能划分
C. 按人数划分
D. 按时间划分

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当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该 ( )。
A.更长
B. 更短
C.
适中
D. 不确定

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应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度,常用于招聘( )。
A.中层管理者
B. 基层管理者
C.
普通管理者
D. 高层管理者

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海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( )的发展战略。
A.一元化
B. 关联多元化
C.
关联多元化
D. 复合多元化

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根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。
A.自然消退
B. 惩罚
C.
正强化
D. 消极强化

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强调领导者先天的个性特征对领导效果的影响的是( )。
A.领导特征理论
B. 领导行为理论
C.
领导权变理论
D. 以上三个都是

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常见的风险型决策方法有( )。
A.德尔菲法
B. 决策树法
C. 头脑风暴法
D. 哥顿法

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某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中
属于( )。
A.计划标准
B. 历史标准
C.
最高标准
D. 年度标准

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从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是 ( )。
A.有职位的人
B. 有知识的人
C.
有能力的人
D. 对组织忠诚的人

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物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括( )。
A.产品设计
B. 产品质量
C.
厂容厂貌
D. 员工服饰

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麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等激励需要。
A.安全的需要
B. 权力的需要
C.
社交的需要
D. 成就的需要

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直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它( )。
A.保持了集中统一指挥的特点
B. 分工非常细密
C.
注重专业化管理
D. 下属有灵活的自主权

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管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能如下:
A.信息技能
B. 技术技能
C.
人际技能
D. 概念技能

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企业中应当承担控制职责的人员包括( )。
A.企业高层管理人员
B. 政府主管人员
C.
中层管理人员
D. 基层管理人员

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麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等激励需要。
A.安全的需要
B. 权力的需要
C.
社交的需要
D. 成就的需要

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根据计划的广度不同,可以将计划分为( )两种。
A.战略计划
B. 作业计划
C.
长期计划
D. 短期计划
E.
战略计划的风险性较低

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德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即( )。
A.预测
B. 决策
C.
函询
D. 反馈

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以下组织结构适用于规模较大的组织( )。
A.直线制
B. 职能制
C.
直线职能制
D. 事业部制

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20. 管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节,才可以达到对组织活动的有效控制。( )
A.错误
B.正确
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7.决策的首要环节是确定备选方案。( )
A.错误
B.正确
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现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表.他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为”科学管理之父”。( )
A.错误
B.正确
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贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( )
A.错误
B.正确
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一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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在管理人员考评时,由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。( )
A.错误
B.正确
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只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。( )
A.错误
B.正确
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19. 前馈控制实际上是一种”亡羊补牢”式的控制。( )
A.错误
B.正确
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权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。( )
A.错误
B.正确
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管理人员考核的关键是要有明确的岗位与可量化的标准。( )
A.错误
B.正确
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组织作为人的集合,就是每个人的加总。( )
A.错误
B.正确
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5.策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等,它通常由企业基层管理者制订。( )
A.错误
B.正确
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1.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。( )
A.错误
B.正确
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为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合。这是( )。
A.组织的一般含义
B. 组织的动态含义
C.
组织的静态含义
D. 组织的管理学含义

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关于企业文化,正确的理解是( )。
A.企业文化只是企业发展过程中的副产品,对其发展无重大影响
B.
企业文化是整个企业的灵魂,无法改变
C.
企业文化在一段时间内是稳定的,它影响着企业中的每个人
D.
企业文化无需通过管理者刻意营造

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即时控制通常指的是( )。
A.现场控制
B. 前馈控制
C.
反馈控制
D. 全面控制

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责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结
构设计的( )原则。
A.分级管理
B. 分工与协作
C.
责权利对等
D. 弹性结构

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现代管理中,需要激发的冲突是( )。
A.日常冲突
B. 破坏性冲突
C.
建设性冲突
D. 利益性冲突

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泰罗认为科学管理的关键在于( )。
A.提高劳动生产率
B. 企业经营的六项活动
C.
十四项原则
D. 理性的权力

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企业组织结构的本质是( )。
A.职工的权责利关系
B. 实现企业目标
C.
职工的分工合作关系
D. 一项管理职能

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现代管理中,需要激发的冲突是( )
A.日常冲突
B. 破坏性冲突
C.
建设性冲突
D. 利益性冲突

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战略管理的基础工作是( )。
A.决策
B. 组织
C.
计划
D. 预测

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关于计划工作的基本特征,下列各种说法中不准确的是( )。
A.计划是一种无意识形态
B.
计划工作在管理职能中居首要地位
C.
计划工作普遍存在
D.
计划工作要讲究效率

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管理的首要职能是( )。
A.计划
B. 控制
C.
协调
D. 指挥

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西方早期的管理思想中,( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当?斯密
B. 查尔斯?巴比奇
C.
弗雷德里克?泰罗
D. 大卫?李嘉图

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韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中( )最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A.理性的权力
B. 超凡的权力
C.
传统的权力
D. 理性—合法的权力

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企业划分部门的方法有多种,其中早、中、晚三班制是( )。
A.按产品划分
B. 按职能划分
C. 按人数划分
D. 按时间划分

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成就需要理论一般适用于( )的研究
A.主管人员
B. 技术人员
C.
普通员工
D. 一线员工

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按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为 ( )。
A.确定型决策
B. 程序化决策
C.
风险型决策
D. 不确定型决策

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下列选项 ( )属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A.销售额
B. 耗电量
C.
成本总额
D. 工资总额

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等激励需要。
A.安全的需要
B. 权力的需要
C.
社交的需要
D. 成就的需要

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根据双因素理论,下列选项属于保健因素的是( )
A.薪酬
B. 工作条件
C. 人际关系
D. 责任感

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为了有效实现组织的战略远景,还必须设定一套中短期的定性和定量的指标,这就是( )。
A.目标
B. 宗旨
C.
计划
D. 目的

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为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是( )。
A.战术性决策
B. 策略性决策
C. 战略性决策
D. 程序性决策

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管理者之所以编制计划,是因为 ( )。
A.计划能使组织结构更加完善
B.
计划是一种协调过程
C.
通过计划促使管理者展望未来
D.
计划为控制提供了标准和依据

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如( )。
A.转移法
B. 不为法
C.
换位法
D. 糊涂法

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表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )
A.错误
B.正确
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对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。( )
A.错误
B.正确
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战略控制必须以战略目标为控制标准。( )
A.错误
B.正确
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采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。( )
A.错误
B.正确
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梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。( )
A.错误
B.正确
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组织作为人的集合,就是每个人的加总。( )
A.错误
B.正确
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成就需要理论常被用于激励主管人员。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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战略控制必须以战略目标为控制标准。( )
A.错误
B.正确
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20. 管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节,才可以达到对组织活动的有效控制。( )
A.错误
B.正确
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事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。( )
A.错误
B.正确
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15. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。( )
A.错误
B.正确
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对于当前管理过程而言,控制有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响。( )
A.错误
B.正确
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管理人员考核的关键是要有明确的岗位与可量化的标准。( )
A.错误
B.正确
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泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( )
A.错误
B.正确
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在管理学中,组织的静态方面含义就是( )。
A.人事关系
B. 组织目标
C.
组织结构
D. 责权利关系

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 有机式结构
C.
机械式结构
D. 简单式结构

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老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是( )
A.自我实现的需要
B. 社交的需要
C.
尊重的需要
D. 安全的需要

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 简单式结构
C.
机械式结构
D. 有机式结构

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述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于( )。
A.自我考评
B. 群众考评
C.
专家考评
D. 上级考评

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某销售人员去年销售额为 200 万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为
1500万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。
A.目的性
B. 协调一致性
C.
可检验性
D. 可行性

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战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须( ),以
明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划
B. 进行方案分解
C.
进行结构调整
D. 进行目标分解

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在管理学中,组织的静态方面含义就是( )。
A.人事关系
B. 组织结构
C.
组织目标
D. 责权利关系

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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关于战略远景的描述,下列选项中,( )是不准确的。
A.它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C.
它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任

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传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( )。
A.参与制目标设定法
B. 专家目标设定法
C.
员工目标设定法
D. 过程性目标设定法

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目标管理应用最为广泛的是( )。
A.生产领域
B. 财务领域
C.
销售领域
D. 新产品开发

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领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。
A.法定权利
B. 奖惩权力
C.
组织权力
D. 自身影响力

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就管理的职能而言,法约尔认为( )。
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
B.
管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干
C.
管理就是决策
D.
管理就是经由他人去完成一定的工作

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控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程,它是一种动态的、适时的( )过程。
A.信息反馈
B. 信息扩散
C. 信息上传
D. 信息下达

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )
A.人是“社会人”
B. 企业中存在着非正式组织
C.
生产效率主要取决于工人的士气
D.
科学管理方法可以提高效率

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管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能如下:
A.信息技能
B. 技术技能
C.
人际技能
D. 概念技能

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对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括( )。
A.技术环境
B. 政治法律环境
C.
经济环境
D. 社会文化环境

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公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有( )。
A.该产业在产业结构中的地位
B. 该产业是否具有吸引力
C.
公司是否拥有优势资源
D. 该产业的盈利能力

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对管理人员的贡献考评包括( )。
A.达标绩效评价
B. 业务能力考评
C.
心理素质考评
D. 管理绩效评价

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麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等激励需要。
A.安全的需要
B. 权力的需要
C.
社交的需要
D. 成就的需要

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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管理人员考评的方法常用的主要有以下( )几种。
A.自我考评
B. 上级考评
C.
群众考评
D. 专家考评

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当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有( )。
A.紧张不安的措施
B. 积极进取的措施
C.
消极防范的措施
D. 寻求激励的措施

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下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。( )
A.错误
B.正确
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10.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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7.决策的首要环节是确定备选方案。( )
A.错误
B.正确
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一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大。( )
A.错误
B.正确
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计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。 ( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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组织发展是管理层的事,与普通员工无关。 ( )
A.错误
B.正确
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17. 心理学家威纳认为,对高层职员来说,成就需要比较强烈。( )
A.错误
B.正确
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沟通障碍主要是指组织障碍,其他并不重要。( )
A.错误
B.正确
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决策者所选择的方案一定是最优化的。( )
A.错误
B.正确
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稳定性战略部是指稳定、均衡的增长,而是指保持原有水平,不再增长。( )
A.错误
B.正确
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预测是所有管理职能中最基本的一项职能,其任务就是明确目标,并拟定实现目标的方法和措施。( )
A.错误
B.正确
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领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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14. 实行成本领先战略,就是降低产品价格。( )
A.错误
B.正确
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某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中
属于( )。
A.计划标准
B. 历史标准
C.
最高标准
D. 年度标准

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责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结
构设计的( )原则。
A.分级管理
B. 分工与协作
C.
责权利对等
D. 弹性结构

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 简单式结构
C.
机械式结构
D. 有机式结构

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管理的首要职能是( )。
A.计划
B. 控制
C.
协调
D. 指挥

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根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。
A.自然消退
B. 惩罚
C.
正强化
D. 消极强化

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选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出( )的方案。
A.简单易行
B. 利润最大
C.
风险最小
D. 最满意

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西方早期的管理思想中,( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当?斯密
B. 查尔斯?巴比奇
C.
弗雷德里克?泰罗
D. 大卫?李嘉图

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对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的。
A.人际技能
B. 概念技能
C. 技术技能
D. 管理技能

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下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能,而上级也可能没有注意到下
级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。
A.地位差异
B. 目标差异
C.
缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够

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现代管理中,需要激发的冲突是( )
A.日常冲突
B. 破坏性冲突
C.
建设性冲突
D. 利益性冲突

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西方早期的管理思想中, ( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.大卫?李嘉图
B. 查尔斯?巴比奇
C.
弗雷德里克?泰罗
D. 亚当?斯密

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企业划分部门的方法有多种,其中早、中、晚三班制是( )。
A.按产品划分
B. 按职能划分
C. 按人数划分
D. 按时间划分

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决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略
组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是( )。
A.竞争战略分析
B. SWOT 分析
C.
BCG 矩阵分析
D. 行业寿命周期分析

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应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度,常用于招聘( )。
A.中层管理者
B. 基层管理者
C.
普通管理者
D. 高层管理者

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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1990 年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本响誉世界之
作一一《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容。
A.系统思考
B. 改变心智模式
C.
超越自我
D. 建立共同愿景
E.

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领导者在领导过程中需要具备多种能力,它们是( )。
A.情感能力
B. 行为能力
C.
意志能力
D. 认知能力

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为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是( )。
A.战术性决策
B. 策略性决策
C.
战略性决策
D. 程序性决策

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一般来说,一个组织的战略可以划分为( )层次。
A.公司层战略
B. 业务层战略
C.
职能战略
D. 实施战略

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领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如 ( )
A.转移法
B. 不为法
C.
换位法
D. 糊涂法

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按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为( )。
A.确定型决策
B. 程序化决策
C.
风险型决策
D. 不确定型决策

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按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为 ( )。
A.确定型决策
B. 程序化决策
C.
风险型决策
D. 不确定型决策

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影响组织结构设计的因素有很多个,比如( )等。
A.战略
B. 技术
C.
环境
D. 组织规模

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按照控制对象的范围,可以将控制分为 ( )等类型。
A.全面控制
B. 局部控制
C.
官僚控制
D. 文化控制

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需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有 ( )。
A.维持生命的衣食住行
B. 生活要得到基本保障
C.
避免人身伤害,失业保障
D. 年老时有所依靠

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10.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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19. 前馈控制实际上是一种”亡羊补牢”式的控制。( )
A.错误
B.正确
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计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。 ( )
A.错误
B.正确
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表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )
A.错误
B.正确
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13. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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7.决策的首要环节是确定备选方案。( )
A.错误
B.正确
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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。( )
A.错误
B.正确
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组织发展是管理层的事,与普通员工无关。 ( )
A.错误
B.正确
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古典管理理论把人当成”经济人”行为科学家提出”社会人”的观点。( )
A.错误
B.正确
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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。( )
A.错误
B.正确
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阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。( )
A.错误
B.正确
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战略控制必须以战略目标为控制标准。( )
A.错误
B.正确
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现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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组织各资源要素中占据首要地位的是( )。
A.财力资源
B. 文化资源
C. 物力资源
D. 人力资源

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对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的。
A.人际技能
B. 概念技能
C. 技术技能
D. 管理技能

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强调领导者先天的个性特征对领导效果的影响的是( )。
A.领导特征理论
B. 领导行为理论
C.
领导权变理论
D. 以上三个都是

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目标管理应用最为广泛的是( )。
A.生产领域
B. 财务领域
C.
销售领域
D. 新产品开发

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根据赫塞——布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是( )。
A.高工作——高关系
B. 低工作——低关系
C.
低工作——高关系
D. 高工作——低关系

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企业划分部门的方法有多种,其中早、中、晚三班制是( )。
A.按产品划分
B. 按职能划分
C. 按人数划分
D. 按时间划分

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当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该 ( )。
A.更长
B. 更短
C.
适中
D. 不确定

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经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( )。
A.日常管理决策
B. 程序化决策
C.
确定型决策
D. 风险型决策

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常见的风险型决策方法有( )。
A.德尔菲法
B. 决策树法
C. 头脑风暴法
D. 哥顿法

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西方领导理论的研究主要集中于( )。
A.领导者个性特征
B. 领导行为模式
C. 人际关系模式
D. 被领导者特征

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现代管理中,需要激发的冲突是( )
A.日常冲突
B. 破坏性冲突
C.
建设性冲突
D. 利益性冲突

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某企业生产某种产品,固定成本为25万元,单位可变成本为500元,每台售价1000
元,则该产品的盈亏平衡点是( )。
A.500台
B. 100台
C. 25台
D. 150台

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理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中”理想的”是指现代社会( )组织形式。
A.最有效和合理的
B. 最符合需要的
C.
最经济和合理的
D. 最先进科学的

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某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是( )。
A.25台
B. 100台
C. 125台
D. 12.5台

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西方早期的管理思想中,( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当?斯密
B. 查尔斯?巴比奇
C.
弗雷德里克?泰罗
D. 大卫?李嘉图

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关于战略远景的描述,下列选项中, ( )是准确的。
A.它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C.
它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任

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有效的现场控制,需要具备一定的条件,如下列 ( )。
A.较高素质的管理者
B. 下属人员的积极参与和配合
C.
很强的预测能力
D. 适当的授权

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从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是 ( )。
A.有职位的人
B. 有知识的人
C.
有能力的人
D. 对组织忠诚的人

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领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如( )。
A.转移法
B. 不为法
C.
换位法
D. 糊涂法

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物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括( )。
A.产品设计
B. 产品质量
C.
厂容厂貌
D. 员工服饰

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工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富起来( )。
A.鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往
B.
放心大胆地任用下属,以增强其责任感
C.
在其能力范围内,最大量的增加其同类工作的数量
D.
采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

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管理者之所以编制计划,是因为 ( )。
A.计划能使组织结构更加完善
B.
计划是一种协调过程
C.
通过计划促使管理者展望未来
D.
计划为控制提供了标准和依据

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麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等激励需要。
A.安全的需要
B. 权力的需要
C.
社交的需要
D. 成就的需要

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组织冲突产生的基本原因有 ( )。
A.组织中个体自以为是的态度
B. 组织中个体差异的客观存在
C.
组织中个体假设相似的存在
D. 组织中个体利己动机的存在

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。( )
A.错误
B.正确
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12. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。( )
A.错误
B.正确
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7.决策的首要环节是确定备选方案。( )
A.错误
B.正确
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6.特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理,属于定性方法。( )
A.错误
B.正确
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只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。( )
A.错误
B.正确
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19. 前馈控制实际上是一种”亡羊补牢”式的控制。( )
A.错误
B.正确
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表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )
A.错误
B.正确
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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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14. 实行成本领先战略,就是降低产品价格。( )
A.错误
B.正确
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人们常常会说”那不是我的意思!”或者”我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。( )
A.错误
B.正确
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当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。( )
A.错误
B.正确
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1.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。( )
A.错误
B.正确
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一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大。( )
A.错误
B.正确
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合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议,其余 80% 来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那20% 上。( )
A.错误
B.正确
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15. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。( )
A.错误
B.正确
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企业组织结构的本质是( )。
A.职工的权责利关系
B. 实现企业目标
C.
职工的分工合作关系
D. 一项管理职能

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企业流程再造强调( )理念。
A.流程顺畅
B. 集约化经营
C.
顾客为导向和服务至上
D. 减少流程浪费

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领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。
A.法定权利
B. 奖惩权力
C.
组织权力
D. 自身影响力

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可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产,这种发展战略属于( )。
A.一体化发展战略
B. 多元化发展战略
C. 密集型发展战略
D. 稳定型发展战略

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传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( )。
A.参与制目标设定法
B. 专家目标设定法
C.
员工目标设定法
D. 过程性目标设定法

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 有机式结构
C.
机械式结构
D. 简单式结构

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“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点? ( )
A.泰罗
B. 法约尔
C.
西蒙
D. 韦伯

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关于企业文化,正确的理解是( )。
A.企业文化只是企业发展过程中的副产品,对其发展无重大影响
B.
企业文化是整个企业的灵魂,无法改变
C.
企业文化在一段时间内是稳定的,它影响着企业中的每个人
D.
企业文化无需通过管理者刻意营造

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关于计划工作的基本特征,下列各种说法中不准确的是( )。
A.计划是一种无意识形态
B.
计划工作在管理职能中居首要地位
C.
计划工作普遍存在
D.
计划工作要讲究效率

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下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能,而上级也可能没有注意到下
级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。
A.地位差异
B. 目标差异
C.
缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程,它是一种动态的、适时的( )过程。
A.信息反馈
B. 信息扩散
C. 信息上传
D. 信息下达

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某企业生产某种产品,固定成本为25万元,单位可变成本为500元,每台售价1000
元,则该产品的盈亏平衡点是( )。
A.500台
B. 100台
C. 25台
D. 150台

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现代管理中,需要激发的冲突是( )
A.日常冲突
B. 破坏性冲突
C.
建设性冲突
D. 利益性冲突

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即时控制通常指的是( )。
A.现场控制
B. 前馈控制
C.
反馈控制
D. 全面控制

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影响组织结构设计的因素有很多个,比如( )等。
A.战略
B. 技术
C.
环境
D. 组织规模

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )
A.组织现有的规模和岗位
B.
管理人员的流动率
C. 主管人员的选拔程序
D.
组织发展的需要

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按照控制对象的范围,可以将控制分为 ( )等类型。
A.全面控制
B. 局部控制
C.
官僚控制
D. 文化控制

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弹性结构原则是对( )要求具有弹性。
A.部门机构
B. 职位
C.
工作任务
D. 工作计划

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按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为( )。
A.确定型决策
B. 程序化决策
C.
风险型决策
D. 不确定型决策

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管理的二重性是指( )。
A.科学性
B. 艺术性
C.
自然属性
D. 社会属性

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影响组织结构设计的因素有很多个,比如( )等。
A.战略
B. 技术
C.
环境
D. 组织规模

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直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它( )。
A.保持了集中统一指挥的特点
B. 分工非常细密
C.
注重专业化管理
D. 下属有灵活的自主权

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一般来说,一个组织的战略可以划分为( )层次。
A.公司层战略
B. 业务层战略
C.
职能战略
D. 实施战略

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根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是( )。
A.生产力
B. 生产关系
C. 社会化大生产
D. 社会制度

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事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。( )
A.错误
B.正确
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16. 采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。( )
A.错误
B.正确
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组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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管理人员考核的关键是要有明确的岗位与可量化的标准。( )
A.错误
B.正确
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正式沟通通常是在组织的层次系统内进行,约束力强,能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息,严肃、有利于保密。( )
A.错误
B.正确
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13. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( )
A.错误
B.正确
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根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。( )
A.错误
B.正确
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下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。( )
A.错误
B.正确
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合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议,其余 80% 来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那20% 上。( )
A.错误
B.正确
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计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。 ( )
A.错误
B.正确
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采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱,并且降低传递信息的准确度。( )
A.错误
B.正确
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10.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表.他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为”科学管理之父”。( )
A.错误
B.正确
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领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。
A.法定权利
B. 奖惩权力
C.
组织权力
D. 自身影响力

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组织是管理的基本职能之一,它是由( )三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构
B.
目标、部门和效率
C.
目标、部门和关系
D.
目标、部门和人员

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战略管理的基础工作是( )。
A.决策
B. 组织
C.
计划
D. 预测

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 简单式结构
C.
机械式结构
D. 有机式结构

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述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于( )。
A.自我考评
B. 群众考评
C.
专家考评
D. 上级考评

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
全局性
D. 客观性
E.

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企业划分部门的方法有多种,其中早、中、晚三班制是( )。
A.按产品划分
B. 按职能划分
C. 按人数划分
D. 按时间划分

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为( )。
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
B.
管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干
C.
管理就是决策
D.
管理就是由其他人去完成一定的工作

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根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。
A.自然消退
B. 惩罚
C.
正强化
D. 消极强化

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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某企业生产某种产品,固定成本为25万元,单位可变成本为500元,每台售价1000
元,则该产品的盈亏平衡点是( )。
A.500台
B. 100台
C. 25台
D. 150台

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人员控制系统的控制对象是( )
A.各级管理者
B. 员工的行为
C. 人事部门
D. 主管人员

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当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该 ( )。
A.更长
B. 更短
C.
适中
D. 不确定

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在管理学中,组织的静态方面含义就是( )。
A.人事关系
B. 组织目标
C.
组织结构
D. 责权利关系

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德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即 ( )。
A.预测
B. 决策
C.
函询
D. 反馈

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按照控制对象的范围,可以将控制分为 ( )等类型。
A.全面控制
B. 局部控制
C.
官僚控制
D. 文化控制

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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有效的现场控制,需要具备一定的条件,如下列 ( )。
A.较高素质的管理者
B. 下属人员的积极参与和配合
C.
很强的预测能力
D. 适当的授权

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管理者之所以编制计划,是因为( )
A.计划能使组织结构更加完善
B.
计划是一种协调过程
C.
通过计划促使管理者展望未来
D.
计划为控制提供了标准和依据

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影响组织结构设计的因素有很多个,比如( )等。
A.战略
B. 技术
C.
环境
D. 组织规模

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战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是( )。
A.战略计划的内容具有纲领性
B. 战略计划的对象是组织全局
C.
战略计划的任务是设立目标
D. 战略计划的风险性较低

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管理的二重性是指( )。
A.科学性
B. 艺术性
C.
自然属性
D. 社会属性

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对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括( )。
A.技术环境
B. 政治法律环境
C.
经济环境
D. 社会文化环境

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直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它( )。
A.保持了集中统一指挥的特点
B. 分工非常细密
C.
注重专业化管理
D. 下属有灵活的自主权

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14. 实行成本领先战略,就是降低产品价格。( )
A.错误
B.正确
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管理人员考核的关键是要有明确的岗位与可量化的标准。( )
A.错误
B.正确
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预测是所有管理职能中最基本的一项职能,其任务就是明确目标,并拟定实现目标的方法和措施。( )
A.错误
B.正确
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权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。( )
A.错误
B.正确
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11.权变理论认为,组织的管理有绝对正确的方法,存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,都是确定的。( )
A.错误
B.正确
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19. 前馈控制实际上是一种”亡羊补牢”式的控制。( )
A.错误
B.正确
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10.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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16. 采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。( )
A.错误
B.正确
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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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古典管理理论把人当成”经济人”,行为科学家提出了”社会人”的观点。( )
A.错误
B.正确
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下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。( )
A.错误
B.正确
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17. 心理学家威纳认为,对高层职员来说,成就需要比较强烈。( )
A.错误
B.正确
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组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置和职位具有一定的弹性。( )
A.错误
B.正确
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控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。( )
A.错误
B.正确
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2.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是外部环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。( )
A.错误
B.正确
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目标管理应用最为广泛的是( )。
A.生产领域
B. 财务领域
C.
销售领域
D. 新产品开发

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根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。
A.自然消退
B. 惩罚
C.
正强化
D. 消极强化

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传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( )。
A.参与制目标设定法
B. 专家目标设定法
C.
员工目标设定法
D. 过程性目标设定法

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述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于( )。
A.自我考评
B. 群众考评
C.
专家考评
D. 上级考评

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现代管理中,需要激发的冲突是( )
A.日常冲突
B. 破坏性冲突
C.
建设性冲突
D. 利益性冲突

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组织是管理的基本职能之一,它是由( )三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构
B.
目标、部门和效率
C.
目标、部门和关系
D.
目标、部门和人员

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 有机式结构
C.
机械式结构
D. 简单式结构

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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 简单式结构
C.
机械式结构
D. 有机式结构

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即时控制通常指的是( )。
A.现场控制
B. 前馈控制
C.
反馈控制
D. 全面控制

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对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的。
A.人际技能
B. 概念技能
C. 技术技能
D. 管理技能

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老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是( )
A.自我实现的需要
B. 社交的需要
C.
尊重的需要
D. 安全的需要

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企业流程再造强调( )理念。
A.流程顺畅
B. 顾客为导向和服务至上
C.
集约化经营
D. 减少流程浪费

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企业流程再造强调( )理念。
A.流程顺畅
B. 集约化经营
C.
顾客为导向和服务至上
D. 减少流程浪费

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某销售人员去年销售额为 200 万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为
1500 万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。
A.目的性
B. 协调一致性
C.
可检验性
D. 可行性

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组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。
A.高层管理者
B. 中层管理者
C.
基层管理者
D. 所有管理者

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麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等激励需要。
A.安全的需要
B. 权力的需要
C.
社交的需要
D. 成就的需要

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一般来说,一个组织的战略可以划分为( )层次。
A.公司层战略
B. 业务层战略
C.
职能战略
D. 实施战略

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任何组织的经营目标都是多元化的,比如( )。
A.提高市场占有率
B. 高利润
C.
高学历者的比例
D. 提高员工福利待遇

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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以下组织结构适用于规模较大的组织( )。
A.直线制
B. 职能制
C.
直线职能制
D. 事业部制

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对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括( )。
A.技术环境
B. 政治法律环境
C.
经济环境
D. 社会文化环境

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管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能( )。
A.信息技能
B. 技术技能
C.
人际技能
D. 概念技能

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公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有( )。
A.该产业在产业结构中的地位
B. 该产业是否具有吸引力
C.
公司是否拥有优势资源
D. 该产业的盈利能力

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影响组织结构设计的因素有很多个,比如( )等。
A.战略
B. 技术
C.
环境
D. 组织规模

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物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括( )。
A.产品设计
B. 产品质量
C.
厂容厂貌
D. 员工服饰

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18. 人们常常会说:”那不是我的意思!”或者”我还以为是这样!”这些话反映了正确地发出和接收信息在沟通中经常出现 ( )
A.错误
B.正确
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运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( )
A.错误
B.正确
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扭转不良的财务状况,使组织渡过危机而采取的收缩经营规模的战略是指抽资转向战略。( )
A.错误
B.正确
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法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表.他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为”科学管理之父”。( )
A.错误
B.正确
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梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。( )
A.错误
B.正确
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16. 采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。( )
A.错误
B.正确
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根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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5.策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等,它通常由企业基层管理者制订。( )
A.错误
B.正确
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组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置和职位具有一定的弹性。( )
A.错误
B.正确
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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。( )
A.错误
B.正确
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表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )
A.错误
B.正确
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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
客观性
D. 全局性

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组织是管理的基本职能之一,它是由( )三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构
B.
目标、部门和效率
C.
目标、部门和关系
D.
目标、部门和人员

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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A.长远性
B. 纲领性
C.
全局性
D. 客观性
E.

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组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。
A.高层管理者
B. 中层管理者
C.
基层管理者
D. 所有管理者

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组织制定业务层战略和职能战略的依据是( )。
A.竞争战略
B. 组织目标
C.
公司层战略
D. 组织内部资源

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管理的首要职能是( )。
A.计划
B. 控制
C.
协调
D. 指挥

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在管理学中,组织的静态方面含义就是( )。
A.人事关系
B. 组织结构
C.
组织目标
D. 责权利关系

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企业划分部门的方法有多种,其中早、中、晚三班制是( )。
A.按产品划分
B. 按职能划分
C. 按人数划分
D. 按时间划分

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关于计划工作的基本特征,下列各种说法中不准确的是( )。
A.计划是一种无意识形态
B.
计划工作在管理职能中居首要地位
C.
计划工作普遍存在
D.
计划工作要讲究效率

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用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。
A.专题计划
B. 专项计划
C.
预算
D. 决算

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某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是( )。
A.25台
B. 100台
C. 125台
D. 12.5台

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M型结构又称为多部门结构,亦即( )。
A.事业部制结构
B. 职能制结构
C.
直线职能制结构
D. 矩阵制结构

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目标管理应用最为广泛的是( )。
A.生产领域
B. 财务领域
C.
销售领域
D. 新产品开发

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为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( )。
A.策略
B. 程序
C.
政策
D. 规则

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经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( )。
A.日常管理决策
B. 程序化决策
C.
确定型决策
D. 风险型决策

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管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能( )。
A.信息技能
B. 技术技能
C.
人际技能
D. 概念技能

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根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是( )。
A.生产力
B. 生产关系
C. 社会化大生产
D. 社会制度

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当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有( )。
A.紧张不安的措施
B. 积极进取的措施
C.
消极防范的措施
D. 寻求激励的措施

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麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等激励需要。
A.安全的需要
B. 权力的需要
C.
社交的需要
D. 成就的需要

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管理冲突一般包括( )等步骤。
A.诊断冲突
B. 分析冲突
C. 支持冲突
D. 干预冲突

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确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A.组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C.
组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要

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公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有( )。
A.该产业在产业结构中的地位
B. 该产业是否具有吸引力
C.
公司是否拥有优势资源
D. 该产业的盈利能力

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领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如 ( )
A.转移法
B. 不为法
C.
换位法
D. 糊涂法

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按照控制对象的范围,可以将控制分为 ( )等类型。
A.全面控制
B. 局部控制
C.
官僚控制
D. 文化控制

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单位产品的总成本一般由两部分构成( )
A.单位成本
B. 固定成本
C. 平均成本
D. 可变成本

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决策者所选择的方案一定是最优化的。( )
A.错误
B.正确
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古典管理理论把人当成”经济人”,行为科学家提出了”社会人”的观点。( )
A.错误
B.正确
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控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。( )
A.错误
B.正确
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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )
A.错误
B.正确
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正式沟通通常是在组织的层次系统内进行,约束力强,能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息,严肃、有利于保密。( )
A.错误
B.正确
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1.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。( )
A.错误
B.正确
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在管理人员考评时,由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。( )
A.错误
B.正确
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全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( )
A.错误
B.正确
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古典管理理论把人当成”经济人”行为科学家提出”社会人”的观点。( )
A.错误
B.正确
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法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为”一般管理理论之父”。 ( )
A.错误
B.正确
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11.权变理论认为,组织的管理有绝对正确的方法,存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,都是确定的。( )
A.错误
B.正确
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一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大。( )
A.错误
B.正确
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9.表彰和奖励能起到激励作用,批评和惩罚不能起到激励作用。( )
A.错误
B.正确
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6.特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理,属于定性方法。( )
A.错误
B.正确
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12. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。( )
A.错误
B.正确
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小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如( )。
A.复杂式结构
B. 简单式结构
C.
机械式结构
D. 有机式结构

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决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略
组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是( )。
A.竞争战略分析
B. SWOT 分析
C.
BCG 矩阵分析
D. 行业寿命周期分析

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某销售人员去年销售额为 200 万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为
1500万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。
A.目的性
B. 协调一致性
C.
可检验性
D. 可行性

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战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须( ),以
明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划
B. 进行方案分解
C.
进行结构调整
D. 进行目标分解

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韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中( )最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A.理性的权力
B. 超凡的权力
C.
传统的权力
D. 理性—合法的权力

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理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中”理想的”是指现代社会( )组织形式。
A.最有效和合理的
B. 最符合需要的
C.
最经济和合理的
D. 最先进科学的

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西方早期的管理思想中, ( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.大卫?李嘉图
B. 查尔斯?巴比奇
C.
弗雷德里克?泰罗
D. 亚当?斯密

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目标管理应用最为广泛的是( )。
A.生产领域
B. 财务领域
C.
销售领域
D. 新产品开发

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某公司为了一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是( )
A.直线制组织结构
B. 事业部制组织结构
C.
职能制组织结构
D. 矩阵制组织结构

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组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。
A.高层管理者
B. 中层管理者
C.
基层管理者
D. 所有管理者

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某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中
属于( )。
A.计划标准
B. 历史标准
C.
最高标准
D. 年度标准

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成就需要理论一般适用于( )的研究
A.主管人员
B. 技术人员
C.
普通员工
D. 一线员工

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西方领导理论的研究主要集中于( )。
A.领导者个性特征
B. 领导行为模式
C. 人际关系模式
D. 被领导者特征

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组织结构设计必须与( )相匹配.
A.组织目标
B. 管理理念
C.
组织结构
D. 战略计划

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人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。
A.挫折
B. 紧张
C.
防范
D. 焦虑

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任何组织的经营目标都是多元化的,比如( )。
A.提高市场占有率
B. 高利润
C.
高学历者的比例
D. 提高员工福利待遇

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需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有 ( )。
A.维持生命的衣食住行
B. 生活要得到基本保障
C.
避免人身伤害,失业保障
D. 年老时有所依靠

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单位产品的总成本一般由两部分构成( )
A.单位成本
B. 固定成本
C. 平均成本
D. 可变成本

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一个高效率的领导班子,其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( )
A.兴趣结构
B. 能力结构
C. 知识结构
D. 年龄结构

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马克斯?韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括( )。
A.传统的权力
B. 理性一合法的权力
C.
纯粹的权力
D. 超凡的权力

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管理的二重性是指( )。
A.科学性
B. 艺术性
C.
自然属性
D. 社会属性

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组织冲突产生的基本原因有 ( )。
A.组织中个体自以为是的态度
B. 组织中个体差异的客观存在
C.
组织中个体假设相似的存在
D. 组织中个体利己动机的存在

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物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括( )。
A.产品设计
B. 产品质量
C.
厂容厂貌
D. 员工服饰

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新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于( ).
A.关联多元化
B. 司心多元化
C.
关联多元化
D. 复合多元化

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物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括( )。
A.产品设计
B. 产品质量
C.
厂容厂貌
D. 员工服饰

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古典管理理论把人当成”经济人”,行为科学家提出了”社会人”的观点。( )
A.错误
B.正确
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采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。( )
A.错误
B.正确
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事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。( )
A.错误
B.正确
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领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( )
A.错误
B.正确
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全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( )
A.错误
B.正确
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贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( )
A.错误
B.正确
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下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。( )
A.错误
B.正确
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组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。( )
A.错误
B.正确
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通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。( )
A.错误
B.正确
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10.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。( )
A.错误
B.正确
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根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。( )
A.错误
B.正确
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18. 人们常常会说:”那不是我的意思!”或者”我还以为是这样!”这些话反映了正确地发出和接收信息在沟通中经常出现 ( )
A.错误
B.正确
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战略控制必须以战略目标为控制标准。( )
A.错误
B.正确
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沟通障碍主要是指组织障碍,其他并不重要。( )
A.错误
B.正确
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一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。( )
A.错误
B.正确
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580zuoye administrator

专注于辅导国开电大、继续教育8年有余,欢迎合作共赢。

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